Відгуки про компанію Хитун-Бовтун - книги та вініл

• Коментар продавця15.09.2024

  Доброго дня. Ми турбуємось про якість нашого сервісу, тому чи могли б Ви пояснити, в зв'язку з чим саме була виставлена така оцінка? Ми максимально оперативно надали інформацію з приводу відсутності товару та скасували ваше замовлення. Cтатуси товарів не встигають оновлюватись згідно реальної картини миттєво. Через технічні можливості прому актуалізація наявності товарів відбувається раз на 4 години. Ще раз перепрошуємо та сподіваємось на ваше розуміння. З повагою, менеджер магазину Хитун-Бовтун.

Я так розумію, що коментарі замовників не читаються. Я написала, що мені потрібно видання книги, яке вказано в оголошенні, мені надіслало поновлену версію з іншою обкладинкою і навіть про це не попередили. Не дивлячись на це, книгу я забрала. Сама книга в доброму стані, до пакування теж питань нема, але неприємний осад залишився…

• Коментар продавця14.09.2024

  Доброго дня. Дуже перепрошуємо за цю прикру ситуацію, ми прочитали ваш коментар та передали побажання на пунк збору та пакування замовлень, нажаль саме на цьому етапі коментар не врахувався. Будемо працювати над покращенням нашого сервісу та комунікації всередині команди. У якості вибачення пропонуємо вам безкоштовну доставку на ваше наступне замовлення. Дякуємо, що залишаєте відгуки та допомагаєте нам ставати краще.
  З повагою, менеджер Хитуна-Бовтуна.